ホスティング事業者の責任

ホスティング事業者の責任とは、利用者の求めに応じて、自らが作成したものではないコンテンツを保存する事業者が享受する責任制限の制度を指します。電子商取引に関する指令2000/31/ECに由来し、デジタル経済における信頼のための2004年6月21日の法律第6条に国内法化されたこの制度は、現在では、デジタルサービスに関する規則（EU）2022/2065第6条によって定められており、フランス法はこれに適合させるため2024年に改正されました。ホスティング事業者は、保存する違法なコンテンツについて、現実にそれを認識しておらず、かつ認識した時点から迅速に削除のための行動をとる限り、責任を負いません。

ホスティング事業者としての認定

免責は、保存されたコンテンツについての認識と管理の不存在を意味する、純粋に技術的、自動的かつ受動的な役割を前提とします。欧州連合司法裁判所（CJEU）は、事業者が、たとえば販売の申出の表示を最適化したり、これを宣伝したりすることにより、データについての認識または管理をもたらすような能動的な役割を果たす場合には、この利益を失うと判断しています。マーケットプレイスやソーシャルネットワークは、その機能が技術的なものにとどまる限りホスティング事業者と認定されてきましたが、著作権で保護されたコンテンツの共有プラットフォームは、2019年以降、公衆への伝達行為について原則として責任を負わせる固有の制度に服しています。技術的なホスティング契約の事業者は、一般の制度に引き続き服します。

免責の要件

ホスティング事業者は、違法な活動またはコンテンツについて現実の認識を有さず、かつ損害賠償請求に関しては、その違法性を明らかにする事実または状況を認識していない場合、あるいは認識した時点から迅速にコンテンツを削除するかアクセスを不可能にするための行動をとる場合に、免責を維持します。認識は、実務上、十分に明確で理由を付した通知から生じ、規則は、注意深い事業者が詳細な法的検討を行わずに違法性を識別できるようにするあらゆる通知が現実の認識に当たると明記しています。一般的な監視義務を課すことはできませんが、停止または予防を命じる個別の命令は引き続き可能です。

付随的な義務

免責の問題を超えて、ホスティング事業者は、その規模に応じて段階的に定められた注意義務を負い、その中には、通知の仕組みの整備、削除されたコンテンツの投稿者への情報提供、苦情の処理、そしてマーケットプレイスについては事業者である販売者の身元確認が含まれます。ホスティング事業者は、自らの責任が問われない場合であっても、仲介者として遮断および検索結果からの削除を命じる命令の対象となることがあります。

要点

ホスティング事業者は、保存するコンテンツについて、実務上は明確な通知によって取得される、その違法性の現実の認識があった時点から、かつコンテンツを迅速に削除しなかったことを条件として、初めて責任を負います。能動的な役割を果たす場合には、この制度を失います。認識を立証できるだけの十分な明確さをもって通知を作成し、その送付の証拠を保存し、削除までの期間を追跡することが求められます。