通知と削除（notice and takedown）

通知と削除（notification et retrait）とは、ある者がホスティング事業者に対して違法なコンテンツの存在を知らせ、その削除またはアクセスの遮断を得るための仕組みを指します。デジタル経済における信頼のための2004年6月21日の法律第6条に定められたこの仕組みは、現在では、デジタルサービスに関する規則（EU）2022/2065第16条によって調和されており、同条はすべてのホスティング事業者に対し、電子的手段により、アクセスと利用が容易な通知の仕組みを整備することを義務付けています。知的財産の分野では、この仕組みは、侵害品の販売の申出や著作物の無許諾のオンライン掲載に対する第一線の手段となっています。

通知の内容

通知は、事業者が詳細な法的検討を行わずに違法性を確認できるよう、十分に明確で、適切に理由を付したものでなければなりません。通知には、当該コンテンツが違法である理由の説明、その所在の明確な表示、特に正確なURL、通知者の氏名と電子メールアドレス（一定の犯罪については除きます）、ならびに情報の正確性と完全性について通知者がその誠実性を確認する旨の表明が含まれます。知的財産権に関しては、商標の登録証や著作権の帰属を立証する資料など、主張する権利の証拠を添付し、主張する侵害の内容を記述しておくことが賢明です。要件を満たした通知は、コンテンツについての現実の認識をもたらし、ホスティング事業者の責任を左右する迅速な削除義務を発生させます。

事業者による処理

事業者は、通知の受領を確認し、適時に、注意深く、恣意的でなく客観的な方法でこれを処理し、理由を付した決定を通知者に知らせるとともに、不服申立ての方法を示します。削除されたコンテンツの投稿者は理由の説明を受け、内部の苦情処理制度を利用でき、その後、裁判外または裁判上の不服申立てを行うことができます。信頼できる通報者（trusted flagger）、すなわち国内調整官が専門性の認められた団体に付与する地位を有する者からの通知は、優先的に処理されます。適切に通知された明白に違法なコンテンツを迅速に削除しない事業者は、免責を失い、責任追及訴訟を受けるおそれがあります。

濫用と限界

合法なコンテンツの削除を得る目的で故意に不正確な通知を行うことは、フランス法上、1年の拘禁刑および15,000ユーロの罰金をもって処罰される犯罪であり、規則は、根拠のない通知を頻繫に提出する者からの通知の処理を停止することをプラットフォームに義務付けています。この仕組みは、コンテンツの投稿者の身元に関する情報請求権を付与するものではなく、身元は裁判手続を通じて取得する必要があります。最後に、削除されたコンテンツが再び現れた場合には、予防を命じる裁判所の命令がある場合を除き、原則として新たな通知が必要となります。

要点

コンテンツの正確な所在と権利の証拠を含む、明確で理由を付した通知は、ホスティング事業者の迅速な削除義務を発生させます。通知は、刑事罰を免れるためにも正確でなければなりません。通知を標準化し、日付のある証拠を保存し、回答期限を追跡し、繰り返し侵害に直面する権利者については信頼できる通報者の地位の取得を検討することが求められます。