SaaS契約
定義 : SaaS契約
SaaS契約（software as a service）とは、サービス提供者が、顧客のシステムにインストールすることなく、ネットワークを通じて遠隔でソフトウェアを顧客の利用に供し、その対価としてサブスクリプション料金を受け取る契約です。顧客はソフトウェアもその複製物も取得せず、サービスにアクセスするにとどまります。SaaS契約は、主として役務提供契約と性質決定され、これに限定的な利用ライセンスおよびデータに関するコミットメントが加わります。
SaaS契約の主要条項
第一に、サービスの内容とその変更です。サービス提供者は一般にソフトウェアを変更する権利を留保しており、顧客は本質的な機能を維持するためにこれを枠付ける必要があります。第二に、サービスレベル、すなわちSLAであり、可用性、復旧時間および違約金を定めます。第三に、データです。顧客データの帰属、所在地、セキュリティ、一般データ保護規則（GDPR）上の処理委託、契約終了時の返還が含まれます。最後に、契約期間、価格、未払いの場合のサービス停止および責任の制限であり、これらはしばしば最も交渉の対象となる点です。
リバーシビリティと依存関係
SaaS契約の顧客は、自らのツールおよびデータへのアクセスについて、サービス提供者に全面的に依存します。リバーシビリティ条項は関係の終了を定めるものであり、データ返還のフォーマットと期限、移行支援、保存期間とその後の消去を規定します。この条項がなければ、企業は事業の中断またはデータの損失の危険にさらされます。サービス停止条項は、多くの場合サービス提供者のみに留保されていますが、事前通知を要件とし、重大な不履行の場合に限定されるべきです。契約法の一般規定はLégifranceで閲覧できます。
要点
実務上、SaaS契約はソフトウェアに関する知的財産権を一切移転しません。これに対し、顧客のために行われた個別開発成果、設定およびデータについては、営業秘密との関係において、その帰属および秘密保持に関する明示の定めを置く必要があります。これらの論点をさらに深めるには、ソフトウェアの保護に関する当事務所の分析をご覧ください。
本用語解説は一般的な説明であり、法的助言に代わるものではありません。
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