リバーシビリティ条項
定義 : リバーシビリティ条項
リバーシビリティ条項（clause de réversibilité）とは、IT契約において顧客とサービス提供者との関係の終了を定める条項であり、顧客が事業の中断もデータの損失もなく、サービスを社内に取り戻すか、または新たなサービス提供者に委ねることを可能にするものです。この条項は、アウトソーシング契約、ホスティング契約、SaaS契約および第三者アプリケーション保守契約に置かれます。リバーシビリティ条項は、外部委託によって生じる依存関係への対価となるものです。
リバーシビリティ条項の内容
第一に、リバーシビリティの対象です。データ、設定、文書、個別開発成果、移転可能なライセンス、運用手続が含まれます。第二に、その方法です。契約期間中に更新されるリバーシビリティ計画、オープンで文書化された返還フォーマット、期限、新たなサービス提供者に対する現サービス提供者の支援、引継ぎテストが定められます。第三に、費用です。リバーシビリティは、あらかじめ定められた料金表に基づいて請求されることが多く、これにより弱い立場での交渉を避けることができます。最後に、終了です。個人データに関する義務を遵守した上で、サービス提供者側におけるデータの消去が証明されます。
法的な論点
リバーシビリティ条項がない場合、顧客は退任するサービス提供者の善意に依存することになり、当該サービス提供者は義務の不存在を主張したり、支援に高額の料金を請求したりすることができます。データは顧客に帰属しますが、利用可能なフォーマットでの抽出には技術的な協力が必要です。個人データについては、一般データ保護規則（GDPR）により、処理者はサービス終了時に、管理者の選択に従ってデータを返還または消去する義務を負います。この条項は、個別開発成果および事業の継続に必要なライセンスの扱いについても明らかにします。関連法令はLégifranceで閲覧できます。
要点
実務上、リバーシビリティ条項は契約締結時に交渉すべきものであり、解除時に交渉するものではありません。この条項は定期的にテストされ、サービスレベルおよび営業秘密の保護と整合させる必要があります。当事務所は、これらの条項の作成および契約終了をめぐる紛争への対応を行っています。詳細は契約のページをご覧ください。
本用語解説は一般的な説明であり、法的助言に代わるものではありません。
Dhenne Avocatsは、パリ司法裁判所、パリ控訴院および統一特許裁判所において特許訴訟を担当しています。実際の案件でこの問題が生じた場合、適切に対応すべき時期は、ほとんどの場合、訴えの提起よりも前にあります。